۱- در صورتی که پرداختی از سمت نیکوپی انجام شود و مبلغ آن از حساب مجموعه کسر یا پرداخت در حالت Pending باشد، این پرداخت از سمت نیکوپی انجام‌شده محسوب می‌شود و پرداخت مجدد انجام نخواهد شد.

۲- زمانی که پول از کارت‌های ویزا/مسترکارت یا اکانت پی‌پال نیکوپی کسر شود، خرید اینترنتی انجام‌شده محسوب می‌شود. در صورتی‌ که پول از حساب نیکوپی کسر شود اما سایت موردنظر کاربر خرید را قبول نکند یا به هر دلیلی خطایی به وجود بیاید؛ مسئولیت پیگیری‌ پول پرداخت‌شده با کاربر است و نیکوپی مسئولیتی ندارد.

۳- برای خرید از سایت‌هایی مثل Codecanyon یا زیرمجموعه‌های دیگر envato یا هر سایتی که قوانین سختگیرانه‌ای برای خرید اینترنتی دارند، پیشنهاد می‌کنیم کاربر اکانت جدیدی بسازد و از اکانت جدید برای خرید اقدام کند. در برخی مواقع هنگام لاگین کردن نیکوپی ، اکانت قبلی کاربر بلاک می‌شود. در صورتی‌که هنگام لاگین کردن نیکوپی ، اکانت کاربر بلاک شود، کاربر مسئول پیگیری و از بلاک خارج کردن اکانت است.

۴- کاربر مسئول ایجاد اکانت در سایت‌های مختلف است، مگر در مواردی که افتتاح و ایجاد اکانت پس از مراحل پرداخت صورت می‌گیرد.

۵- اگر بعد از خرید، سایت مقصد مدارک بیشتری درخواست کند؛ امکان ارائه‌ی مدرکی از سوی نیکوپی وجود ندارد. در چنین شرایطی نیکوپی ضمن همکاری با کاربر برای برطرف کردن مشکل تلاش می‌کند.

۶- در صورتی که خرید انجام شود ولی سایت مقصد خدماتی به کاربر ارائه ندهد یا کالای خریداری‌شده را ارسال نکند، نیکوپی مسئولیتی ندارد و پیگیری بر عهده‌ کاربر است.

۷- نیکوپی روش انجام خرید‌ها را انتخاب می‌کند. برای مثال اگر سایتی هم درگاه پی‌پال داشته باشد و هم درگاه کارت بانکی، نیکوپی با توجه به ریسک‌های احتمالی، خرید را با یکی از روش‌ها به تشخیص خود انجام می‌دهد.

۸- تسویه وجه برگشتی از خرید اینترنتی در عرض ۴۸ الی ۷۲ ساعت کاری انجام می‌شود و با نرخ خرید دلار روز برگشت مبلغ به حساب محاسبه خواهد شد.

۹- در صورتی که نیکوپی به منظور انجام خرید نیاز به اطلاعاتی از کاربر داشته باشد، لازم است کاربر اطلاعات درخواستی را به صورت فایل PDF یا هرگونه فایل تکست دیگری ارسال کند. برای کاهش ضریب خطا اطلاعات کاربر از فایل ارسالی Copy & Paste می‌شود.

۱۰- در صورتی که مبلغ پرداختی توسط حسابی متفاوت با نام صاحب پنل باشد و به هر دلیلی کاربر درخواست عودت وجه نماید، مبلغ مذکور تنها به حساب اصلی و هم‌نام با صاحب پنل و یا به همان حسابی که پرداخت با آن انجام شده است، عودت داده خواهد شد.

۱۱- نیکوپی تحت هیچ شرایطی خدمات پرداخت در سایت‌هایی که سرویس‌هایی با قابلیت سوءاستفاده برای جاسوسی و سرقت اطلاعات را ارائه می‌دهند، انجام نمی‌دهد.

۱۲- نیکوپی خریدهای غیر متعارف را انجام نمی‌دهد. سفارش‌هایی مانند خرید Keylogger، خرید حساب کاربری در سایت‌های دوست‌یابی و همسریابی، خرید بذر گیاهان و در کل خرید از سایت‌های غیر قانونی و غیر اخلاقی، خرید هرگونه نرم‌افزاری که جهت تخریب سفارش داده شود یا خرید هرگونه موادی که عرفاً و قانوناً غیر قانونی محسوب می‌شوند، از نظر نیکوپی مردود است و انجام نمی‌شود.

۱۳- در صورتی که خریدی انجام شود و توسط سایت مقصد برگشت بخورد، نیکوپی کارمزد خرید خود را کم خواهد کرد و معادل مبلغ دلاری را بر مبنای نرخ «خرید دلار اسکناس» روزی که پول برگشت می‌شود، به کاربر برمی‌گرداند. نرخ خرید دلار اسکناس روز با نرخ خرید اینترنتی حدود ۵ درصد تفاوت دارد.

۱۴- نیکوپی می‌تواند در هر لحظه به هر دلیلی اسکن شناسنامه یا کارت ملی کاربر را بخواهد، در این صورت کاربر موظف است اسکن یک مدرک شناسایی از خود ارائه کند.

۱۵- در برخی مواقع پرداخت در سایت‌هایی که زبان آن‌ها غیر از انگلیسی است و زبان انگلیسی ندارند، امکان‌پذیر نیست.

۱۶- نیکوپی بررسی و برگشت مبالغ ریفاند خرید‌های اینترنتی را نهایتا تا ۲ ماه بعد از انجام شدن خرید انجام می‌دهد. بعد از آن نیکوپی مسئولیتی در قبال آن خرید ندارد.

۱۷- نیکوپی با هیچ مجموعه‌ای در زمینه‌ی رمزارزها همکاری ندارد و بدیهی است که چنانچه مجموعه‌ دیگری تعهدی را از جانب نیکوپی بیان کرده باشد، نیکوپی موظف به انجام آن نیست و مسئولیتی در قبال آن ندارد.

۱۸- برگشت پول یا دلار به حساب‌های نیکوپی حتماً باید با هماهنگی قبلی انجام شود. کاربر نباید مبلغ ارزی را بدون هماهنگی به حساب نیکوپی برگشت بزند.

۱۹- پرداخت در سایت‌هایی که فقط درگاه پی پال دارند و در آن آدرس مشتری ایران است، قابل انجام نیست.

۲۰- به مبالغی که با ارزهایی غیر از دلار امریکا باشد، ۴ تا ۵ درصد هزینه اکسچنج اضافه می‌شود که با نرخ روز دلار امریکا محاسبه خواهد شد. در حال حاضر در صورتی که کاربر در هنگام ثبت درخواست ارزی غیر از دلار امریکا را انتخاب کند، هزینه اکسچنج به صورت خودکار به مبلغ نهایی کاربر اضافه می‌شود.

۲۱- به صورت کلی مجموعه نیکوپی تنها مسئول پرداخت مبلغ درخواست‌های کاربران است و در صورتی که پس از پرداخت در سایت مدنظر کاربران،‌ به هر دلیلی قوانین و یا سیاست‌های داخلی سایت‌ها و یا درگاه‌های بین المللی پرداختی آن‌ها تغییراتی داشته باشند که باعث بسته شدن اکانت،‌ غیر فعال شدن خدمات دریافتی و یا هر مشکل احتمالی گردد، مجموعه نیکوپی هیچگونه مسئولیتی در قبال اینگونه پیش‌آمدها نخواهد داشت و کلیه پیگیری‌های مورد نیاز باید از سمت کاربر انجام شود.